Atenció el client

Descripció

Vacants

Condicions laborals:
•Contracte indefinit.
•Horari: de dilluns a dijous de 9:00 a 18:00 i divendres de 7:00 a 15:00
•Salari segons conveni.
•Incorporació immediata.
•Possibilitat de teletreball esporàdic.

Tasques i responsabilitats:
•Atendre consultes de clients per correu o telèfon, oferint suport i canalitzant les necessitats cap a l’equip comercial corresponent.
•Dur a terme visites comercials programades amb clients i prospectes, amb l’objectiu de detectar necessitats i donar suport a l’equip de vendes en la captació i fidelització.
•Gestionar i actualitzar la base de dades de clients, contactes i oportunitats comercials.
•Preparar ofertes comercials, pressupostos i documentació associada als processos de venda.
•Coordinar-se amb altres departaments per garantir la correcta execució dels processos comercials.
•Donar suport en la substitució de vacances de l’equip comercial, assumint temporalment la gestió de les zones o carteres assignades.
•Desenvolupar l’activitat comercial principalment a la zona de residència(Girona), amb disponibilitat per desplaçaments puntuals segons necessitats del servei.

Requisits
Formació i experiència:
•Cicle formatiu de grau superior en Comerç Internacional o Gestió de Vendes i Espais Comercials.
•Es valorarà la formació complementària específica en atenció al client i en tècniques d’actuació comercial.
•Experiència prèvia en funcions de similars: back office, administració comercial o atenció al client.
Altres requisits:
•Català i Castellà.
•Es valorarà coneixement d’italià.
•Domini del paquet Microsoft Office, especialment Excel (nivell mig).
•Es valorarà experiència en SAP.

Competències valorables:
•Capacitat organitzativa i rigor administratiu
•Atenció al detall i habilitat per gestionar múltiples tasques simultàniament
•Orientació al client i excel·lents habilitats de comunicació oral i escrita
•Capacitat de treball en equip i coordinació amb diferents departaments
•Proactivitat, resolució d’incidències i autonomia en la presa de decisions
•Adaptabilitat i predisposició a aprendre processos i eines noves

Localitat, Província

Nivell Formatiu i Acadèmic mínim

Permisos de Conduir

Vehicle propi

Idiomes

Ocupacions

Àmbits de selecció de candidats/ates

Durada contracte

Tipus de Jornada